Más embajadores del Penedès gracias al programa de puntos de Información turística
MÁS EMBAJADORES DEL PENEDÉS GRACIAS AL PROGRAMA "PUNTOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA"
El Consorcio de Promoción Turística del Penedès entrega los distintivos a los establecimientos del programa de Punts d'informació Turística.
El 15 de diciembre de 2022 se ha celebrado en la Casa de la Fiesta Mayor de Vilafranca del Penedès el acto de entrega de los distintivos Puntos de Información Turística.
El acto ha contado con la presencia del presidente del Consorcio de Promoción Turística del Penedès, Ramon Riera, que destacaba que "cada vez más empresas, no sólo del sector propiamente turístico, sino de todo tipo, reconocen al turismo como un activo y se implican para conocer en profundidad qué oferta turística existe en el territorio. De este modo, aportar información sobre qué pueden hacer los visitantes y ofrecer una buena acogida es un valor añadido como establecimiento y como destino”.
Este año, las empresas adheridas al programa de Puntos de Información Turística, han participado en jornadas de formación, donde han tratado temas tan diversos como trabajar el storytelling, editar fotografías, saber trabajar vídeos para las redes sociales, como trabajar con Whatsapp Business o cómo conectar emocionalmente con su visitante, que ayudan a los establecimientos a mejorar en el ámbito de la comunicación.
Por otra parte, gracias a la salida de prospección anual para conocer de primera mano lugares de interés o nuevas iniciativas, los informadores han tenido la oportunidad de visitar algunos elaboradores artesanos del Penedès y visitar espacios como el Monasterio de Sant Sebastià dels Gorgs y la Torre de Moja, recién abierta al público.
El objetivo principal de este programa es que las personas que están de cara al público, ya sean una tienda, una bodega o una biblioteca, puedan informar de todo lo que se puede hacer y visitar en el Penedès, complementar las oficinas de turismo y ser buen embajador, y así conseguir un alto nivel de satisfacción en lo que a atención turística se refiere.
A lo largo de este año 2022 se ha trabajado con 60 empresas que forman parte de este programa Puntos de Información Turística, impulsado desde la Oficina Técnica de Turismo, de Gerencia de la Diputación de Barcelona y coordinado desde el Consorcio de Promoción Turística del Penedès.
En el acto se han distinguido y entregado el distintivo a 14 nuevas empresas y entidades nuevas que se han incorporado al programa. Las tipologías de empresas que hasta ahora han tenido el programa de puntos de información turística han sido espacios museísticos, bodegas, alojamientos y restaurantes. Este año destacamos incorporaciones como ópticas, tiendas de fotografía, librería y las oficinas de turismo.
Desde Diputació de Barcelona, se busca dotar a la provincia del máximo número de puntos de información turística (sea a través de equipamientos públicos o establecimientos privados) que puedan complementar a los Servicios de Información, difusión y atención Turística. Ofreciendo al turista o visitando la posibilidad de ser informado sobre la oferta turística existente, a la vez que pueda recibir asistencia y soporte en la organización de su estancia.
Puntos de Información Turística es un programa gratuito y voluntario y su implementación en el Penedès se realiza a través de ciclos formativos.
Las empresas que trabajan en este programa avanzando hacia la excelencia turística, reciben las herramientas para sugerir, incentivar y propiciar, como servicio añadido al turista, la continuidad de la buena experiencia turística obtenida en el mismo servicio a través de la recomendación de otros productos y servicios del territorio que se ajusten al cliente ya la misma oferta.
Un punto fuerte del programa y valorado positivamente por las empresas que participan es la cohesión entre empresas y agentes turísticos del territorio, que se recomiendan entre sí.
Si alguna empresa o entidad quiere sumarse a este proyecto puede hacerlo gratuitamente y sólo hay que contactar con el Consorcio de promoción turística del Penedès.
